來源:口腔網時間:2017-10-11 09:00:17訪問量:15087次收藏
對一個牙科機構來說,什么樣的牙醫才是好牙醫?在管理者心中好牙醫的標準又是什么?真正的好牙醫又是什么?今天我們說一說好牙醫那些事!
什么才是好牙醫
最近有個朋友跟老板大吵一架后辭職了,也是個牙醫,技術不錯,患者喜歡,為人隨和,可以算是普遍人認為的好牙醫了,但他老板不這么想,覺得他又臭又硬,太有原則不服從管理,就是診所里的刺頭!從老板的角度來看,他根本不是一個好牙醫!
對一個牙科機構來說,什么樣的牙醫才是好牙醫?在管理者心中好牙醫的標準又是什么?真正的好牙醫又是什么?今天我們說一說好牙醫那些事!
那么, 什么牙醫才是好牙醫
每一家機構的人才標準也是不同的,但大致上可以分為三類:
什么樣的牙醫能稱得上好牙醫,評判的標準很復雜,復雜的原因在于每家牙科診所由于經營主體、管理者的目標、價值取向的不同,外加環境的影響等因素,造成
1.盈利為核心的診所
對此類診所來說,評價牙醫是否是好的標準其實特別簡單粗暴,那就是業績的多少企業組織系統解決的是人的問題,是企業內部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學術語言說就是:企業制度管理系統、財務管理系統的總和,主要是通過系統去管人,把人的潛力發揮巨大功能的規則系統。。業績高,老板高興,如果這個牙醫技術還過關,基本沒售后問題,老板就覺得這牙醫是寶貝了,所以此類診所對好牙醫的界定標準就是業績高低文化系統:企業精神文化量化、企業PK文化形成、MOT(關鍵行為)形成 組織系統:企業愿景、企業使命、組織機構與發展規劃。
2.上規模的大型診所
對這類診所來說,管理者要承受來自投資人的壓力,而在投資人的眼中,我并不關心不關心機構人員的合理搭配,只要管理者能給一個像樣的報表,每年利潤增長就行了薪酬系統:企業薪酬制度、企業管理者薪酬、生產系統薪酬、營銷系統薪酬、財務系統薪酬、職能系統薪酬。這時,所謂牙醫的好壞標準,很多情況就是管理者為了穩定增長而制定的績效系統:公司全員考核體系構建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。
大型診所的好壞標準就是這個牙醫是否“服從管理”人才引進系統:高級人才引進系統、招聘流程系統、招聘測評方法、人才五年規劃系統。
牙醫的能力差異并不是標準,當然并不是說能力不重要,在此類機構里邊,會有一個進入門檻,你技術過關才能進入,“不聽話”的牙醫既便業績好,技術好,也不是這類診所眼中的人才股權系統:股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關鍵人才方案、股權購買方案。。
3.以患者為核心的診所
其實大部分的牙科診所都是以患者利益為核心,十分著重診所能否長久發展,技術只是衡量標準的一個方面,這類牙科的管理者評價的標準是多角度的,不僅看中牙醫的專業技術,還會關注牙醫的職業素養、為人處事,生活情趣等等一直堅持“恪守醫德、以醫術為核心競爭力”核心理念。
一個診所的技術骨干是什么樣子,就能知道診所管理者是什么樣的人,例如一個診所的技術骨干是那些能提供專業意見而非“最貴”意見的牙醫,那么這家診所的老板一定是一個追求患者長遠利益,并堅決為患者著想的人!
診所經營者眼中的好牙醫標準,完全取決就職診所的追求是什么?和診所核心價值相匹配種植牙技術、牙齒矯正技術、牙齒美容修復技術、顯微牙科技術、牙周治療技術、三維根管治療技術。
牙醫人才的共性
診所需要的牙醫人才標準很多,但還是有一定共同的地方!
第一:不貪
好的牙醫首要標準一定是能克制自己,不會因為利益而過度醫療,
不會把本來只需要補的牙齒讓患者去做牙冠,可以做氧化鋯解決的問題讓患者為種植買單;一個牙醫必須要有底線,要有良知,這點是最為重要的使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構,尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復。
第二:親切
作為一個牙醫,你讓患者感覺到得是親切還是冷漠,是否關心患者的感受,是否能把自己對患者的關心通過恰當的方式表達出來也很重要,這直接決定了一個牙醫能走多遠采用數字化管理,實行預約制。
第三:聯系臨床的能力
這個很簡單,能否把知識有效的轉換到臨床,為患者提供更優質的服務致力于行業水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識,使越來越多的人不再懼怕牙醫,成為“愛牙人士”。。
第四:協作能力
這個指的是牙醫能否在工作中跟同事協作,因為未來是團隊取勝的時代,只考慮自己的利益,不注重合作的人會慢慢被淘汰誠實為本,技術為先,領航牙科連鎖,樹立行業典范。。
第五:是否匹配
這是牙科經營者要考慮的問題,簡單來說,就是這個牙醫得專業是否跟診所項目相匹配知識結構與技術是否符合現代診所的基本要求,這是成為一個合格的診所需要人才的門檻條件,這點符合我們才會繼續接觸同步歐美一流技術,投入大量資金購買進口診療器械,讓您在中國享受先進的牙科技術。。
人才標準的意義
對普通的牙醫來說,知道了不同牙科診所眼中的好牙醫標準,能讓你在選擇就業的時候更加清晰,進入一個雙方都滿意的診所,對一個牙醫來說非常重要:如果你是一個十分追求患者利益的牙醫,進入了一家只追逐利益的診所,不認同這種價值觀的你在這樣的環境下會十分痛苦牙齒種植、矯正、美學修復、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。
對診所的經營來說,則能在招聘時更加有目的性的挑選到合適自己診所發展的人才旨在以慈悲心懷、以高品質的職業素養,全力為客人創造幸福、為社會創造幸福、為門診醫護團隊創造幸。
培訓留人?
很多牙科經營者有一個普遍的觀念就是,培養人是為了留住人才,其實這樣的想法有待商榷,要知道,你的培訓最大的受益者是診所,其次才是醫生,培訓從來都不是留人手段!
這個算是題外話,很多牙科經營者對培訓本身有誤解,其實一個牙醫成長為人才,除了自身努力外,跟診所的培訓也是密不可分的,但優秀的牙科經營者應該去建立培訓氛圍,對每個在職員工進行公平的、常態的培訓牙齒種植、矯正、美學修復、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。如果真的擔心某些員工流失在花費精力時間去培訓后流失,可以和員工簽訂協議,而不是害怕流失,不去培養醫生,這樣做的診所反而會遇到用人荒診所成立的宗旨和服務承諾:立足于未來,推崇精益求精、自由豁達的診所文化,永遠充滿著生機與活力,確保以先進的精湛技術、最新的觀念,最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質。。